Métodos de Pagamento

ENCOMENDA

Para efetuar uma encomenda no website da VOLL, o Cliente deverá proceder ao registo, fornecendo os dados solicitados, nomeadamente nome, endereço eletrónico, contacto telefónico, morada e número de identificação fiscal, bem como concluir todas as etapas do processo de checkout, incluindo a seleção da morada de entrega, método de envio e forma de pagamento.

A submissão da encomenda pelo Cliente equivale à aceitação plena dos preços, descrição dos produtos e das presentes condições comerciais, que regulam o contrato celebrado entre as partes.

A VOLL compromete-se a honrar as encomendas recebidas até ao limite do stock disponível.

Em caso de indisponibilidade de algum produto, o Cliente será informado com a maior brevidade possível, no prazo máximo de 72 horas.

A VOLL não poderá ser responsabilizada por interrupções ou falhas técnicas decorrentes de problemas informáticos alheios ao seu controlo.

ENTREGA

As encomendas são entregues através dos serviços logísticos da VOLL, sendo os respetivos custos de envio suportados pelo Cliente, salvo indicação em contrário.

Os prazos de entrega apresentados são meramente indicativos, não assumindo a VOLL responsabilidade por atrasos imputáveis a terceiros.

Para acompanhamento de encomendas, o Cliente poderá contactar os serviços da VOLL através do endereço de correio eletrónico [email protected].

O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação da receção do pagamento.

PAGAMENTO

A VOLL disponibiliza os seguintes métodos de pagamento: Multibanco, MB Way e transferência bancária.

No caso de pagamento por Multibanco, o Cliente dispõe de um prazo de 24 horas para efetuar o pagamento utilizando os dados fornecidos aquando da confirmação da encomenda.

Caso o pagamento não seja efetuado no prazo máximo de cinco dias, a encomenda será automaticamente cancelada.

No caso de transferência bancária, o Cliente deverá enviar o comprovativo da operação para o endereço [email protected], indicando o número da encomenda.

O valor a pagar corresponde ao preço dos produtos encomendados acrescido dos custos de envio, quando aplicável. Os produtos apenas serão expedidos após confirmação do pagamento.

DESCRIÇÃO DOS ARTIGOS

Os artigos apresentados no website da VOLL são descritos de forma tão rigorosa quanto possível. Eventuais variações de cor podem ocorrer devido a configurações de ecrã ou dispositivos utilizados pelo Cliente.

PRIVACIDADE

Os dados pessoais fornecidos pelos utilizadores são tratados em conformidade com a legislação aplicável em matéria de proteção de dados pessoais. Para mais informações, deverá ser consultada a Política de Privacidade disponível no website.

INDISPONIBILIDADE DE STOCK

Em caso de indisponibilidade de um artigo após a receção da encomenda, a VOLL informará o

Cliente no prazo máximo de 72 horas, considerando-se o contrato resolvido quanto ao artigo indisponível, sem qualquer custo para o Cliente.